FAQ
26 de noviembre de 2019 2026-04-09 15:19FAQ
FAQ
Descubre las preguntas más frecuentes, para poder ayudarte en tu proceso de alquiler.
Preguntas y Respuestas
Te brindamos la ayuda a tus preguntas más frecuentes.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar un vehículo?
Todos los conductores deben tener al menos 21 años de edad, y deben poseer un permiso de conducir con un mínimo de un año de antigüedad.
¿Cuáles son los requisitos de permiso de conducir para alquileres en España?
Un permiso de conducir válido y reconocido por la UE (no se aceptan permisos de conducir digitales).
Un documento de identificación válido.
Para alquilar un vehículo con Q Service Rent debe ser mayor de 21 años y tener un permiso de conducir con un año de antigüedad.
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un vehículo?
Un permiso de conducir válido y reconocido por la UE.
Un documento de identificación válido.
Para alquilar un vehículo con Enterprise debe ser mayor de 21 años y tener un permiso de conducir con un año de antigüedad.
Tarjeta de crédito o débito.
¿Se realizará algún cargo adicional si me retraso en la devolución del vehículo de alquiler?
Como norma general, hay un periodo de gracia de 29 minutos para los alquileres diarios. Si el vehículo se devuelve fuera de este periodo, se deberá abonar un cargo de alquiler por día.
Nota: los vehículos que se devuelvan fuera del horario de apertura no se inspeccionarán hasta el siguiente día laborable. Si devuelve su vehículo fuera del horario de atención cuando esta esté cerrada, será responsable del mismo hasta que se lleve a cabo la comprobación satisfactoria del vehículo de alquiler el siguiente día hábil.
¿Cuál es el importe del depósito para alquilar un vehículo?
La cantidad es de 150 EUR para furgonetas.
¿Cómo puedo alquilar un vehículo sin franquicia o sin depósito?
El depósito es obligatorio. El depósito es reembolsable siempre que el vehículo se devuelva en las mismas condiciones en las que se recogió.
¿El proceso de devolución es rápido?
Tómese su tiempo para devolver el vehículo. Aunque nos enorgullecemos de nuestra rapidez al aceptar las devoluciones, puede que necesitemos unos instantes para finalizar el proceso.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi vehículo de alquiler?
Los conductores adicionales deben:
Cumplir todos los requisitos para arrendatarios
Informar a la oficina de alquiler en compañía del arrendatario principal
Presentar un permiso de conducir válido